Rémy Cointreau
La connaissance de l’entreprise à portée de main

Introduction

Quand un assistant IA révèle l’ADN Rémy Cointreau

Rémy Cointreau s’est doté d’un assistant IA de marque qui centralise sa connaissance et la restitue en langage naturel. Concrètement, les équipes marketing interrogent un modèle de langage (LLM) et ses agents, puis obtiennent des réponses contextualisées selon leur besoin. De plus, l’application génère des contenus visuels par IA, photos et vidéos, via un studio intégré. Ainsi, chaque communication gagne en cohérence et en force de marque.

Mission

Une interface co-conçue pour une IA de marque performante

Playmoweb a conçu et développé l’interface de l’assistant IA de marque, puis l’a intégrée aux modules d’IA et de génération de contenus du projet. Pour bien cerner les usages, l’équipe a d’abord mené des ateliers d’observation et de co-conception avec les utilisateurs. Elle a ensuite dessiné une interface intuitive, fluide et ergonomique. Enfin, Playmoweb a intégré les flux de contenus générés, textes, photos et vidéos, pour les rendre facilement accessibles. Résultat : une expérience cohérente, centrée sur la marque.

Challenges

Des défis UX et technologiques au cœur du projet

Le projet posait plusieurs défis. D’abord, il fallait créer un univers de chat sur mesure, adapté aux besoins des équipes. De plus, cette interface devait rester en continuité avec le studio de création de photos et vidéos. Autre enjeu clé : ne pas réinventer les codes des interfaces IA, encore récentes pour les utilisateurs. En effet, une logique fluide, une navigation simple et une accessibilité optimale primaient. Ainsi, l’objectif restait de combiner innovation et familiarité, pour un assistant IA puissant mais facile à prendre en main.